進入不惑之年的宋平，自 2010 年加盟山東祥通集團以來，屈指算來已有 8 個年頭了。在 8 年的營銷實踐中，宋平在祥通這個異軍突起的事業(yè)平臺上，通過個人辛勤付出和堅持不懈的努力，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的輸送帶產(chǎn)品和服務，也為公司贏得了良好的聲譽做出了優(yōu)異的成績，受到了廣大客戶和集團領導的高度評價和一致稱贊。追尋宋平經(jīng)理市場營銷的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)她的艱難困苦玉汝于成，并在這種持之以恒永不放棄的堅守中收獲充實和快樂。
自我堅守，結(jié)緣祥通
談到與“祥通”的結(jié)緣，宋平歸結(jié)為這是命運的安排和冥冥之中的緣分。在此之前，宋平曾經(jīng)做過多年的大型酒店管理和美容服務，后來由于這兩種行業(yè)飽和競爭的不斷加劇慘烈，宋平也想“換種活法”，只好另辟蹊徑，開辟新的服務模式，在此情況下，經(jīng)朋友介紹，她開始做起了輸送帶銷售工作。
因為彼此在一個行業(yè)的原因，一個偶然的機會，宋平得以與山東祥通橡塑集團公司董事長張建魯結(jié)識，雙方經(jīng)過短暫的交流溝通，兩人很快就橡膠行業(yè)及輸送帶產(chǎn)品的市場營銷達成共識，進而彼此有著強烈的認同和共鳴，一個急需人才、愛惜人才、求賢若渴，一個渴望更大的事業(yè)平臺、得到更好的發(fā)展、更好的展示自我，惺惺相惜一拍即合，遂成為一個戰(zhàn)壕的“戰(zhàn)友”，得以摸爬滾打并肩作戰(zhàn)，將祥通事業(yè)推向一個嶄新的高度。
宋平是山西大同人，現(xiàn)在工作的區(qū)域是陜西榆林，是祥通集團市場營銷的重鎮(zhèn)。因為自己曾經(jīng)做過大型酒店管理、美容服務和輸送帶市場營銷工作，所以對服務和營銷應該說毫不陌生，應該說是駕輕就熟了，再說營銷從本質(zhì)上來說都有相通乃至相同之處，都需要與人打交道，都需要靠產(chǎn)品“說話”，最終都體現(xiàn)為一種質(zhì)量和服務。
雖然在此之前宋平對營銷和服務有過種種“熱身”，但由于營銷的產(chǎn)品不同，營銷的目標客戶群不同，營銷的模式也就相應的不同。所以，當集團公司決定將西北陜西榆林市場交給宋平全權負責后，宋平還是感到肩上的擔子沉甸甸的，壓力很大，但轉(zhuǎn)念一想，也感到非常地榮幸，既然集團公司如此信任自己，將這么大的一個市場交給自己，那自己就決不能辜負公司領導的重托，宋平在心里暗暗告誡自己，一定要將壓力轉(zhuǎn)化為動力，通過自己腳踏實地扎實有效的工作，做出一番轟轟烈烈的成績來，向集團公司領導交上一份滿意的答卷，以此回報集團公司董事長的高度信任和公司所有員工的大力配合。
歲月足音，鏗鏘有力
萬事開頭難。頭三腳難踢。但這也同時說明工作方法、工作思路、工作信心乃至勤奮努力的重要，反過來也可以說，良好的開始等于成功了一半。為此，宋平殫精竭慮竭盡全力要“開個好頭”，那時一個星期、十天、半月、一月回一次公司為常態(tài)，從陜西榆林到山東濟寧來往穿梭的目的只有一個，那就是帶著客戶到公司考察。百聞不如一見，事實勝于雄辯，讓客戶實地查看企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、服務等方方面面的情況，實地感受企業(yè)發(fā)展的脈搏，讓產(chǎn)品“說話”，讓事實“證明”。
通過與企業(yè)“面對面”、“零距離”的接觸，親身感受企業(yè)產(chǎn)銷兩旺欣欣向榮蓬勃發(fā)展的大好局面，這比單純地向客戶推銷產(chǎn)品要重要和有說服力的多，當客戶對企業(yè)有了真正全面的了解后，原來的一些疑問疑慮得以打消，進而萌發(fā)與企業(yè)合作的信心和決心，合作共贏也就成為水到渠成板上釘釘?shù)氖聦崱?/FONT>
眾所周知，任何合作必然建立在雙贏和多贏的基礎上，在任何合作中，絕不存在單方面的贏家。作為企業(yè)來說，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，各種服務優(yōu)質(zhì)良好，市場營銷扎實有效，才能為產(chǎn)品打開“方便”之門，也才能使雙方的合作得以長久永續(xù)。宋平深有感觸地說許多客戶之所以選擇與祥通合作，當然與祥通產(chǎn)品質(zhì)量過硬密不可分，有的客戶在考察了十幾家企業(yè)之后最終還是選擇了與祥通合作，這就充分說明祥通產(chǎn)品、品牌在市場中的競爭力，當然這其中也必然凝聚著公司全體員工的心血和汗水，必然凝聚著包括宋平經(jīng)理在內(nèi)的集團公司廣大營銷人員在企業(yè)與客戶之間所起的橋梁、紐帶、潤滑作用，以及其間默默無聞地行之有效的行動和付出。彩虹總在風雨后，沒有人隨隨便便成功。在市場營銷過程中，宋平付出的心血汗水不言而喻、不言而明，自加盟祥通事業(yè)以來，幾乎常年撲在市場銷售工作一線，從山西大同開車到陜西榆林要八九個小時的車程，剛開始那幾年大同到榆林還沒通高速公路，可謂山高路遠，榆林四面環(huán)山，遇到雨雪惡劣天氣，路況更是不好，真的有點“行路難”的意味和象征。
從山東濟寧到陜西榆林也要十多個小時的車程，開車、坐火車、坐飛機，宋平就這樣常年地“三點一線”風雨無阻日夜兼程地奔波在市場一線上，有時客戶一個電話，自己連夜就要開車到達服務現(xiàn)場；有時客戶有些問題需要技術答疑，宋平也是二話不說，想客戶之所想，急客戶之所急，需客戶之所需，開車連夜趕到客戶所在地現(xiàn)場答疑，竭力滿足客戶的需求需要，為客戶提供周到滿意的服務，為公司贏得進一步的合作夯實基礎。宋平坦言自己做營銷就是要對客戶、公司、家庭三方負責，承擔自己應該承擔的責任和擔當，那就是要多為客戶著想，要多為公司著想，因為沒有客戶一切都無從談起，沒有企業(yè)提供的良好平臺，自己的發(fā)展也無從談起，而如果沒有自己的事業(yè)，沒有一定的經(jīng)濟收入經(jīng)濟基礎做保障，對家庭的負責也就無從談起。
所以在市場營銷過程中，宋平都是盡可能地自己解決營銷中所遇到的諸如技術釋疑、售后服務、貨物發(fā)送等相關問題，最大限度地替企業(yè)和公司領導分憂解難，如果問題不在自己的能力范圍之內(nèi)，自己實在解決不了了，再尋求集團公司有關部門的幫助和集團公司董事長的支持，其目的都是為了祥通公司的發(fā)展和客戶的利益，因為只有雙方建立在相互理解精誠合作長此以往久經(jīng)考驗的基礎上，雙方才能成為堅如磐石牢不可破的戰(zhàn)略合作伙伴。通過八年的營銷實踐和全力以赴的不懈努力，宋平現(xiàn)已發(fā)展到一百多個客戶，僅固定客戶就多達三十幾個，在此基礎上宋平對客戶都是推心置腹以誠相待真誠合作。任何事情都是相互和對等的，都需要將中國優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品心比心，也即是說自己為客戶提供的是最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務，那么客戶也就是優(yōu)中選優(yōu)的“黃金客戶”，
因為雙方有著良好的合作和融洽的關系，有的客戶已經(jīng)合作了七八年了，并且這種合作關系還在延伸延續(xù)、鞏固加強。用宋平和客戶的話說，既然雙方合作的非常愉快，那么，彼此就都不想輕易改變這種良好的合作關系和由此帶來的“不確定性”的潛在風險。因為公司營銷區(qū)域的劃分和市場發(fā)展的需要，宋平坦言自己發(fā)展的客戶都是民營煤礦，既然是民營煤礦，那礦長無疑是法人代表，因為決策都是“礦長”說了算，對于合作最終定奪擁有“一票否決權”，所以，宋平的工作重心重點都是“礦長”，功夫不負有心人。日積月累，天長地久，宋平漸漸地也都與這些“礦長”成為知根知底彼此分憂解難的朋友。談到市場營銷過程中司空見慣的競爭和為此所做的一切，宋平一言以蔽之，那就是“累并快樂著”。用宋平的話說，那就是自己不懼怕任何困難，因為她懂得自己，因為她聽從自己內(nèi)心的召喚，因為她對各種困難有所準備，也有想方設法克服這些困難的決心信心，更因為她渴望挑戰(zhàn)以及由此帶來的刺激和成就感。因此，每逢招標來臨，宋平都格外亢奮，在招標過程中，面對幾十家廠礦企業(yè)主，成功失敗悉數(shù)正常，自己盡管有可能碰得頭破血流鎩羽而歸，但宋平信奉“是軍人就要戰(zhàn)死沙場”、“不成功便成仁”、“失敗乃兵家常事”、“勝不驕敗不餒”。
所以每當遭遇這種挑戰(zhàn)，都是格外興奮迎難而上。每當通過公司上上下下的通力合作共同努力，再加上自己精彩的推介陳述最終一舉中標，宋平心里都有說不出的激動喜悅，就像軍人取得勝利凱旋而歸，這是沒有親身經(jīng)歷者無法體會，也是任何語言難以描述企及的。就這樣每當通過自己的努力簽下一份訂單，通過發(fā)貨、售后服務、貨款回收真正完成了一單業(yè)務，宋平心里的充實快樂溢于言表，在此過程中所受的一切苦和累也都一掃而空，也即是說為了完成集團公司的銷售任務，不斷開拓市場鞏固市場，為了客戶利益，為了公司發(fā)展，為了實現(xiàn)人生價值，吃再多的苦受再多的累也都認了，與收獲成功相比真的算不了什么，甚至完全是微不足道情有所愿無怨無悔⋯⋯
營銷酣將，演繹多彩人生
在營銷過程中，宋平坦言與男同事相比，她有自己的優(yōu)勢，也有自己的劣勢，比如體力精力的不允許，男同事能三天兩夜地開車連軸轉(zhuǎn)奔波在市場上，自己恐怕就很難做到，當然這些也能靠自己勤能補拙盡力克服，由此彌補性別帶來的劣勢和不足。至于營銷過程中遇到許多誤解誹謗詆毀，在宋平理解和看來，那都是無關緊要無足掛齒的小事，盡量不去理會就是，因為每個人的出身不同，每個人所受的教育不同，每個人的素質(zhì)不同，每個人認知不同，每個人的品味境界更不一樣，所以無法苛求所有的人都懂自己，比如職場“紅眼病”，沒有業(yè)績，別人可能笑話你沒有能力；業(yè)績突出，別人又可能又說你有“靠山”，那些人自己沒業(yè)績，反而有可能怨聲載道怨天尤人，別人業(yè)績突出，又可能“羨慕嫉妒恨”，恨得牙癢癢。誰在人前不議人，誰在背后不被議？傊扉L在別人身上，愿意怎么說就怎么說吧，面對“妖魔”和“抹黑”，真的沒必要做太多的解釋，信奉“身正不怕影子斜”、“心底無私天地寬”、“不做虧心事不怕鬼敲門”、“光明磊落”、“堂堂正正”、“清者自清”、“自助者天助”、“走自己的路，讓別人去說”就夠了，就是了。
當問到平時都有哪些業(yè)余愛好時，宋平坦言哪有時間去愛好啊，比如喜歡旅游、喜歡唱歌，但現(xiàn)在真的沒有時間和精力去實現(xiàn)自己的這種愿望，也無法去分享常人所擁有的健身和散步。如果說一年有那么二三次的旅游，也都是陪同客戶中度過的；如果說有為數(shù)不多的唱歌機會，那也是自己在營銷過程中遭遇到困難挫折失敗打擊等等令人郁悶窒息時的發(fā)泄放縱，是完全為了給自己減壓釋放內(nèi)心，以便不讓自己“心累”和“心死”。說到音樂，宋平真的感同身受領悟頗深。在所有的歌星和歌曲中也有自己的偶像膜拜，宋平坦言喜歡 田震所唱的《執(zhí)著》。因為只有“執(zhí)著與堅守”，才能準確無誤淋漓盡致地抒發(fā)對于愛情、事業(yè)的感受，或者說《執(zhí)著》唱出了宋平對于愛情事業(yè)的心聲，唱出了宋平心中想說而沒有說出的話，一除心中的淤積塊壘。在事業(yè)打拼追逐夢想的道路上，有一點令宋平非常欣慰自豪，那就是家人非常理解支持自己的事業(yè)。為了心愛的事業(yè)宋平在取得成功的同時必然犧牲了許多，正所謂有所得就會有所失，比如不能多陪陪母親和女兒，盡到一個做女兒和母親的責任和義務。父親去年不幸去世，母親年事已高，由哥哥照顧，自己只能通過其它方式補償，但無論怎么補償都無法取代親情的溫暖。眼下女兒就要中考了，自己本來打算陪讀女兒一個月，幫著女兒加油沖刺，但由于工作需要只能忍痛割愛，看看到中考時，能否抽出時間，見縫插針地陪上女兒幾天。宋平說這都是內(nèi)心的愧疚和一筆沉重的“良心債”，只能用余生去加倍償還了。“士為知己者死，女為悅己者”。
愛美是女人的天性。宋平天生麗質(zhì)卓爾不群氣質(zhì)高雅心地善良平易近人。因此她的“所失”還體現(xiàn)在對青春的透支上，由于工作需要，學會了喝酒，學會了抽煙，學會了應酬。宋平推心置腹地說，與客戶在一起大家其樂融融，朋友之間相互敬酒讓煙乃人之常情，如果拒絕真的會掃興的，對方也會認為不給面子，所以硬著頭皮也要喝也要抽，有時酒場散了，打車回到賓館，就一灘爛泥。不省人事，呼呼大睡。說到這里，宋平說自己原來體重才九十八斤，剛來公司時一百零八斤，現(xiàn)在都已 120 斤了。這對于酷愛美麗的宋平來說，真的有點殘忍殘酷，追根究底，都是因為飲酒抽煙生活缺乏規(guī)律疏于鍛煉所致，但世上哪有兩全其美的事呢？
不求轟轟烈烈，但求問心無愧，在堅守中收獲內(nèi)心的充實與快樂！既然選擇了這份事業(yè)，那就義無反顧在所不惜。宋平如是說。同時宋平也是一個懂得感恩的人，她感恩集團公司董事長的知遇之恩，感恩董事長對自己的悉心栽培大力支持；感恩市場中的“礦長”朋友們，可以說董事長和客戶朋友都是自己生命中的“貴人”！百浫嗣倒迨至粲嘞恪、“我是魚，您是大海”。沒有這些貴人不遺余力的大力提攜相幫相助，自己不可能有今天，滴水之恩當涌泉相報，所以只能用更好的業(yè)績?nèi)蟠稹?/FONT>
縱觀宋平市場營銷的軌跡和事業(yè)成功的秘訣，還不難發(fā)現(xiàn)與她積極樂觀的性格和健康陽光的心態(tài)有關。但對于未來，宋平坦言并不宜做太多太遠的規(guī)劃設計，因為世事無常變數(shù)太多變化太快，尤其是身邊朋友的種種不測，給了她許多的震驚震撼，更給了她許多的啟示和啟發(fā)，那就是珍惜擁有把握當下，竭力過好每一天，讓每一天都充實快樂不留遺憾，讓今天更有意義更有價值就夠了，至于明天那就交給時間吧！對于未來那就只有祈禱和祝福吧！對于自己的過去、現(xiàn)在、將來，宋平有著清醒認識和理性把握，一切也都準備好了。機遇垂青有準備的頭腦，未來可期，觸手可及。讓我們由衷地祝福宋平精彩每一天！幸福每一天⋯⋯。
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